点击数：25242019-06-03 00:00:00
案例：黄某在A旅行社中报了日本的旅行团，并在旅游合同中约定了途经的旅游景点，但在实际旅行中，导游却向旅客告知：旅行社安排的行程是到购物店购物，并无安排相应的旅游景点。
在上述案例中，旅行社擅自变更旅游行程的行为合法吗？
根据《中华人民共和国旅游法》第六十九条第（一）款[旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排]的规定，本案中，A旅行社擅自变更旅游行程安排的行为，已违反上述法律规定，侵犯了旅客的合法权益。
针对旅行社擅自变更旅游行程安排的行为，旅客有哪些救济途径呢？
针对旅行社擅自变更旅游行程安排的行为，旅客可根据《合同法》第一百零七条[当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任]的规定，要求旅行社承担相应的违约责任。
此外，根据《中华人民共和国旅游法》第一百条[旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，处三万元以上三十万元以下罚款，并责令停业整顿；造成旅游者滞留等严重后果的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证：（一）在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益的；（二）拒绝履行合同的；（三）未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的]的规定，旅客可向旅游主管部门进行投诉，由旅游主管部门责令旅行社改正，处三万元以上三十万元以下罚款，并责令其停业整顿。若旅行社擅自变更旅游行程安排的行为，造成旅游者滞留等严重后果的，可吊销其业务经营许可证，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员进行处罚。
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